POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sua privacidade é nossa prioridade. Saiba como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: Janeiro de 2025 · CNPJ: 86.640.836/0001-76
1. Informações que Coletamos
- •Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
- •Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega.
- •Dados de pagamento: processados com criptografia por gateways certificados (nunca armazenamos dados de cartão).
- •Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas e tempo de sessão para melhorar sua experiência.
- •Dados de pedidos: histórico de compras, produtos favoritos e avaliações.
2. Como Usamos Seus Dados
- •Processar e entregar seus pedidos com segurança.
- •Enviar confirmações de compra, atualizações de entrega e suporte.
- •Personalizar sua experiência de navegação e recomendações de produtos.
- •Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento).
- •Cumprir obrigações legais e fiscais.
- •Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
3. Compartilhamento de Dados
- •Transportadoras e parceiros logísticos: para entrega dos pedidos.
- •Gateways de pagamento: Mercado Pago e outros processadores certificados PCI-DSS.
- •Serviços de e-mail e comunicação: para envio de notificações transacionais.
- •Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
- •Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.
4. Segurança dos Dados
- •Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as comunicações.
- •Senhas são armazenadas com hash bcrypt — nunca em texto puro.
- •Acesso aos dados restrito a colaboradores autorizados.
- •Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
- •Backups regulares com armazenamento seguro em nuvem.
5. Seus Direitos (LGPD)
- •Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais.
- •Acesso: obter cópia dos seus dados que possuímos.
- •Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- •Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados (salvo obrigações legais).
- •Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- •Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo.
- •Para exercer seus direitos, entre em contato: Suporte@supersomonline.com.br
6. Cookies
- •Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, carrinho).
- •Cookies analíticos: coletam dados anônimos de navegação para melhorias.
- •Cookies de marketing: usados para personalizar anúncios (somente com consentimento).
- •Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Suporte@supersomonline.com.br
Telefone
(31) 97231-6368
Horário
Seg–Sex: 9h–18h
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail.